CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI ĐỒNG HỒ QUÁCH GIA

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI ĐỒNG HỒ QUÁCH GIA

Trong quá trình sử dụng, tùy từng thương hiệu – chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng tham khảo và tìm hiểu hướng dẫn sử dụng được kèm theo khi mua của mỗi hãng đồng hồ để việc sử dụng được diễn ra một cách chính xác.

Chính sách bảo hành được đề cập dưới đây sẽ hỗ trợ quý khách tối đa hóa quyền lợi khi mua hàng tại ĐỒNG HỒ QUÁCH GIA

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH: 

Tất cả các đồng hồ khi bán ra đều kèm theo phiếu bảo hành:

• 1 Phiếu Bảo Hành (hoặc Thẻ Bảo Hành/Sổ Bảo Hành) của hãng có giá trị bảo hành Quốc tế (Thời gian bảo hành tùy theo quy định của từng hãng).
• 1 Phiếu Bảo Hành của ĐỒNG HỒ QUÁCH GIA (Sử dụng để được thay pin miễn phí  & Hưởng chế độ bảo hành tăng thêm của QUÁCH GIA ).

 Ví dụ: Đồng Hồ OP có chế độ bảo hành chính hãng: máy = 12 tháng, Pin = 12 tháng.

• Khi mua tại ĐỒNG HỒ QUÁCH GIA, Khách hàng sẽ được bảo hành thêm 12 tháng về máy và Pin
• Tổng cộng: Khi mua tại QUÁCH GIA, đồng hồ OP sẽ được bảo hành máy và pin = 02 năm

Lưu ý:

• Đối với sản phẩm còn trong thời gian bảo hành Quốc Tế: Quý khách có thể đem tới ĐỒNG HỒ QUÁCH GIA hoặc bất kỳ nhà trung tâm bảo hành nào của hãng được ghi trên phiếu để yêu cầu được kiểm tra đồng hồ.
• Đối với sản phẩm hết thời gian bảo hành Quốc Tế nhưng vẫn trong thời gian bảo hành tại QUÁCH GIA : Quý khách đem đồng hồ kèm Phiếu Bảo Hành của QUÁCH GIA  tới bất kỳ chi nhánh nào để được hướng dẫn và kiểm tra đồng hồ.

Bảo Hành Vip Là gì?

• Đây là một chế độ bảo hành đặc biệt tại QUÁCH GIA

VỚI MỘT CHIẾC ĐỒNG HỒ ĐƯỢC ÁP DỤNG BẢO HÀNH VIP QÚY KHÁCH ĐƯỢC HƯỞNG CHẾ ĐỘ:

• Tăng thêm 2 năm bảo hành tại QUÁCH GIA ngoài chế độ bảo hành Quốc Tế của hãng.
• Ưu tiên bảo hành – Đồng hồ sẽ được xếp vào danh sách ưu tiên bảo hành để nhanh chóng quay lại với Quý khách.
• Giao nhận đồng hồ bảo hành ngay tại nhà Quý khách.
• Cập nhật tình trạng đồng hồ qua điện thoại tới Quý khách. Quý khách được tư vấn, cập nhật tình trạng đồng hồ trong quá trình đồng hồ được bảo hành.
• 5 năm đánh bóng đồng hồ miễn phí.(áp dụng đồng hồ màu trắng)

ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH:

• Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có Phiếu bảo hành của hãng & Phiếu bảo hành của QUÁCH GIA đi kèm, điền chính xác, đầy đủ các thông tin.
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt.
• Còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu Bảo Hành.
• Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng – không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

• Đồng hồ không có Phiếu bảo hành của hãng và Phiếu bảo hành của QUÁCH GIA đi kèm.
• Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.
• Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn của hãng có kèm theo đồng hồ.
• Trầy xước về dây hoặc mặt kính bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng. 
• Không bảo hành cho trường hợp điều chỉnh, sử dụng không đúng cách của người dùng.
• Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành – Tại những nơi không phải là trung tâm bảo hành QUÁCH GIA.

Trân Trọng !